Capitaliser sur votre réseau WI-FI en lui donnant de l’intelligence

Transformez votre espace en un lieu intelligent

Mieux connaitre vos clients

Vous savez ce que font vos clients sur votre site web. Mais vous ne savez pas ce qu’ils font sur votre lieu. La Wi-Fi intelligence va vous permettre de mieux connaitre vos clients, de comprendre leur comportement d’achat ainsi que leurs orientations en matière de shopping directement sur votre point de vente.

Interprétez facilement les données collectées

Vous disposerez ainsi de données en temps réel sur l’usage de votre réseau Wi-Fi – nombre de connexions simultanées, durées moyennes des sessions, bande passante utilisée – mais également de données concernant les utilisateurs – qui sont-ils ? avec quels types d’équipement se connectent-ils ? que font-ils ? Sont-ils engagés et prêts à communiquer des informations personnelles pour devenir des prospects ?

Offrir un meilleur service à vos clients

Ces données de proximité personnelles et démographiques, présentées sous la forme d’un tableau de bord dynamique et détaillé, sont captées par le portail captif utilisé lors de l’authentification mais également par les réseaux sociaux.
Grâce à une vision claire sur la façon dont leur réseau est utilisé, vous améliorez votre connaissance des habitudes de vos clients et leur offrez un meilleur service.

La chaîne de valeur

 

Pourquoi ne pas profiter des 20 minutes que passe le consommateur à flâner dans votre espace pour le transformer en prospect ?

 

Pourquoi ne pas inciter cette cliente régulière de votre magasin à devenir ambassadrice de votre marque sur les réseaux sociaux ?

 

Pourquoi ne pas proposer en temps réel à ce client qui a apprécié son repas de laisser un avis positif ?

communication-temps-reel-fidelisation

Valeur d’un prospect

un canal de communication direct vers un prospect

social-media-strategie-audience

Valeur d’une « Like/Follow »

de vrais abonnés sur les réseaux sociaux

valeur-monetisation-feedback-client-utilisateur

Valeur d’une évaluation

des évaluations publiées en ligne

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Valeur d’une base de données qualifiée

un contact CRM qualifié et une base propre

Valeur d’une base de données qualifiée :
un contact CRM qualifié et une base propre