SMART PHYGITAL :
Neue herausforderungen für Einzelhandler

Im Einzelhandel vollziehen sich derzeit grundlegende Veränderungen, denn Technologien der nächsten Generation verändern das Kaufverhalten von Grund auf. Um immer wählerischere Kunden zufrieden zu stellen, werden heute mutig neue Technologien eingesetzt, um ein eindrucksvolles Nutzererlebnis zu schaffen und von einem Massenmarketing zu wirklich maßgeschneiderten Kundenbeziehungen zu gelangen.

So wurden die Geschäfte zu lebendigen Veranstaltungsorten umgestaltet, wo Produkte von örtlichen Handwerkern angeboten werden, die von großen Einzelhändlern zu Gaststars gemacht werden. Technologische Geräte werden zu den Wegbereitern dieser neuen Generation von Einzelhandelsgeschäften, die auf einer Smart-Phygital-Strategie basiert, um die Online- und Offline-Gewohnheiten der Verbraucher in Einklang zu bringen und ein einzigartiges Erlebnis durch die Anwendung von Datenintelligenz zu bieten. Dabei werden Datenanalysen zunehmend eingesetzt, um das Erlebnis jedes einzelnen Kunden zu verbessern.

Willkommen in der Ära Einzelhandel 2.0.

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