LE MARKETING DE PROXIMITÉ

POINT DE CONVERGENCE ENTRE INTERNET ET VOS CLIENTS, PHYSIQUEMENT PRÉSENTS DANS VOTRE ESPACE

La phygi­ta­li­sa­tion apporte au consom­ma­teur tout le meilleur du digital sur le site physique pour favoriser son retour en magasin. Le marketing de proximité est un canal de commu­ni­ca­tion direct avec vos utili­sa­teurs. Il vous permettra de délivrer un message fort et adapté pendant leur présence et itiné­rance sur votre site.
En collec­tant et en exploi­tant des données de proximité, soit l’ensemble des « traces » infor­ma­tiques laissées par un visiteur lors de la fréquen­ta­tion de votre lieu, vous appli­querez dans le monde physique les pratiques issues de l’Internet et générerez du trafic sur votre site physique ET sur votre site Internet ou votre appli­ca­tion.

Incitez les consom­ma­teurs à se connecter sur votre réseau Wi-Fi et engagez-les sur tous les points de contact PARTOUT, À TOUT MOMENT et SUR N'IMPORTE QUEL PERIPHÉRIQUE au travers d'une véritable stratégie omnicanal.

DESIGN D'EXPÉRIENCE

1/ INCENTIVE MARKETING SUR LE PORTAIL DE CONNEXION AU WI-FI

Le portail captif person­na­lisé à vos couleurs est la première étape du parcours client sur votre réseau.

Pour favoriser sa connexion, proposez-lui des jeux concours ou des tirages au sort. Profiter de cet espace, une fenêtre de commu­ni­ca­tion, pour mettre en avant une de vos promo­tions ou l’un de vos sponsors.
Plusieurs modes de connexion comme les réseaux sociaux ou un formu­laire d'inscription peuvent être utilisés afin de préserver ou instaurer une expérience client quali­ta­tive. En collec­tant ainsi des données quali­fiées, vous enrichirez vos CRM et bases de données ainsi que l’expérience de vos clients.

2/ CAPITALISER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Dans le quotidien des campagnes de commu­ni­ca­tion de marques, 30% à 40% des adresses emails sont inuti­li­sables : saisie aléatoire, emails jetables… Ces méthodes entraînent un temps mort de plusieurs jours par campagnes marketing pour qualifier manuel­le­ment la base et obtenir une base utile.

En capita­li­sant sur les réseaux sociaux, vous apprenez qui sont vos utili­sa­teurs, optimisez l’analyse globale de leur profil, collectez des infor­ma­tions person­nelles et améliorez la qualité des données collec­tées. Vous augmen­terez ainsi votre audience et optimi­serez l’engage­ment grâce à une base de données mieux qualifiée, tout en facili­tant vos opéra­tions de marketing.

3/ LES ÉVALUATIONS CLIENTS

Un client satisfait sera votre meilleur ambas­sa­deur. Favorisez l'engagement et la satis­fac­tion client en dévelop­pant des enquêtes de satis­fac­tion et proposez des évalua­tions en ligne.

" Rien n'est plus engageant pour un futur client qu'un avis positif ! "

4/ DES CAMPAGNES DE PUBLICITÉ ULTRA-PERSONNALISÉES

Le Wi-Fi offre une précision à quelques mètres et fonctionne en intérieur comme en l’extérieur.

Organisez la promotion d'une offre en envoyant des sms et des emails en temps réel, augmentez la visibi­lité de votre marque ou encore commu­ni­quez sur vos futurs évène­ments auprès de vos clients en vous basant sur des données démogra­phiques et compor­te­men­tales. Générez plus d’interactions et de coups de cœur lorsque vous lancez des offres ciblées et person­na­li­sées direc­te­ment aux clients les plus suscep­tibles d'acheter lorsqu'ils sont à proximité.

L'emailing est 40 fois plus puissant que Facebook et Twitter combinés selon McKinsey. (Why marketers should keep sending you e-mails)
Mais en 2016, le spam a repré­senté entre 55 et 95 % du trafic total de l’e-mail. (Source arobase.org)
Le marketing de proximité offre une véritable person­na­li­sa­tion associé à de fortes capacités de ciblage qui vous permet­tront de tirer le meilleur retour sur inves­tis­se­ment de vos campagnes emailing.

Engagez vos clients vers votre espace promotionnel

A

Redirection vers un encart publicitaire

avant ou après connexion au Wi-Fi

Affichage de bannières ou image plein écran

durant le surf utili­sa­teur en autoplay

Coupon de réduction et push de notification

LES BÉNÉFICES DU MARKETING DE PROXIMITÉ

R

Quels sont les bénéfices pour vos clients ?

  • Faire la promotion de votre entre­prise auprès de vos clients et prospects de manière facile et efficace.
  • Développer votre visibi­lité sur les réseaux sociaux pour tisser une relation de confiance et de proximité avec vos consom­ma­teurs.
  • Contribuez direc­te­ment à l’amélioration de votre autorité sociale en générant plus d’engagements (like et share, abonnés).
  • Développer des campagnes marketing temps réel avec mesure automa­tique des résultats.
  • Créer une inter­ac­tion person­na­lisée avec les clients via du contenu ciblé et pertinent.
  • Augmenter le point de contact entre votre marque et les consom­ma­teurs.
  • Capter de nouveaux consom­ma­teurs poten­tiels.
  • Envoyer le bon message au bon endroit et au bon moment pour un drive to store efficace.
  • Permettre un retar­ge­ting de qualité par e-mail, SMS ou coupons une fois que le prospect ou client a quitté le point de vente pour une meilleure fidéli­sa­tion.
  • Cibler 100 % de votre carrefour d’audience Wi-Fi.

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